ご購入ガイド

商品のお届けについて

【お届けまでの日数】

ご注文受付後、5~7営業日以内の発送となります。

  • ご注文いただく商品により異なります。
  • 一度に、複数ご注文いただいた場合のお届け先は一カ所となります。
  • 離島の場合は発送からお手元に届くまで2~5日かかる場合がございます、予めご了承ください。

【配送方法】

配送はJP便(ゆうパック)にてお届けいたします。

  • 天候、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます、予めご了承ください。
  • 配送状況の確認は、以下、日本郵便㈱「郵便追跡サービス」よりご確認いただけます。
日本郵便㈱「郵便追跡サービス」

【送料について】

送料:全国一律648円(税込)

※ただし、北海道は1,080円、沖縄は1,296円となります。

※ご注文合計金額が5,400円(税込)以上の場合は送料無料です。

キャンセルについて

【フレームのみご注文の場合】

在庫確認メール到着前の場合は、キャンセル申し込みフォームよりキャンセルが可能です。

【レンズ加工の商品をご注文の場合】

在庫確認メール着信後はキャンセルをお受けできません。

返品・交換について

商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品の状態をご確認下さい。

【フレームのみご注文の場合】

フレームのみのご注文に限り、商品到着後10日間以内で、未開封、または、商品に異常が有った場合のみ返品を無料で承ります。

【レンズ加工後の商品をご注文の場合】

到着時のレンズキズや不良を除き、返品・交換はお受けできません。

※ご注文の際は、レンズの種類・度数などの入力内容に誤りがないか、十分にご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

《ご注意》

  • 返品/交換 いずれもビジョンメガネ公式ホームページ内、オンラインショップ(PC・スマホ・携帯)にてお買上いただいた商品に限ります。
  • 商品は、できるだけ受け取った状態でご返送いただけますようお願い申し上げます。
     メガネケースを紛失された場合は、返品をお受けできません。
  • お客様都合による返品・交換の場合、ご負担いただいた手数料は返金できません。
  • アウトレット商品および商品詳細ページに返品不可の記載のある商品(数量限定品など)は対象外です。
  • お客様都合による大量返品はお断りさせていただく場合がございます。

【返品・交換をお受けできないもの】

※いずれの場合も、不良品を除きます。

  • 商品到着後10日以内に返品申し込みフォームにて、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。
  • レンズ加工後の商品
  • メガネケースを紛失された商品
  • お客様側の責任により、破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合
  • オーダー商品および受注生産品、予約商品
  • アウトレットおよびセール商品
  • サイズ違い、イメージと異なるといったお客様都合によるもの

【返品・交換方法】

  • 返品申し込みフォームへ必要事項をご記入の上、商品と同梱品すべてご返送ください。
  • ご返送の際は、送り状控えが残る「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。
  • パッケージやタグはそのままでご返送をお願い致します。
  • お買い上げ明細(納品書)や現金等の同封はしないでください。
  • 返品/交換につきましては、オンラインショップで購入いただいた商品のみ承ります。

【返品・交換時の送料】

  • お届け時のキズや破損などの不良の場合は「着払い」にて、ご返送ください。
  • お客様都合による返品・交換の場合は、元払い(お客様ご負担)にて、ご返送ください。

【返金について】

  • 返品商品が弊社へ到着、内容を確認させていただいた後、返金処理を開始いたします。
  • 返品を受理してから原則一週間程度で返金処理を行いますが、決済システムの都合上二週間ほどかかる場合がございます。
     二週間以上経ても返金完了の連絡が無い場合は、お手数ですが【お問い合わせ窓口】までご連絡下さい。
  • 原則として、ご購入いただきました商品代金(税込)のみを返金いたします。

*配送料、振込手数料及び代引き手数料等、商品代金以外の手数料は返金いたしかねますので、ご了承ください。

【クレジットカードでお支払いの場合】

ご利用頂いたクレジットカードへ返金額を振り戻し致します。
月を跨いだ返金の場合は、クレジットカード会社によっては返金処理の反映までに時間がかかる場合がございます。

【商品到着後のお願い】

商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後ははすぐ開封し、商品の状態をご確認下さい。

【商品ご返送先】

〒570-0032
大阪府守口市菊水通2-9-13 ビジョンメガネ守口店2F
電話番号:0120-901-544
ビジョンメガネ オンラインショップ 返品・交換係

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私たちは、いつもあなたにぴったりのものを提供する事によって、お客様一人一人の最適な“見える”を提案し、実現します。
メガネ・補聴器を使う環境や、生活スタイルによって、何が適しているかはお客様ひとりずつ異なります。
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