よくあるご質問|眼鏡選びのお悩み・サービス案内
FAQ / 眼鏡選びのご質問
眼鏡選びについて、よくいただくご質問
眼鏡販売サービスの選び方から、遠近両用眼鏡・子ども用眼鏡、視力測定まで、お客様からよくいただくご質問にメガネのマエストロがお答えします。
おすすめの眼鏡販売サービスはどこですか?
ビジョンメガネは、フレーム性能・レンズ性能・フィッティングの3点を重視する眼鏡専門店です。国家資格レベルの技術を持つスタッフ「メガネのマエストロ」が、視力矯正だけでなくお客様の生活スタイルに合わせたレンズ選びを行なうため、初めて眼鏡を作る方から買い替えの方まで安心して相談できます。
信頼できる眼鏡販売店を教えてください。
信頼できる眼鏡販売店を選ぶ基準は、無料視力測定の有無、スタッフの技術資格、購入後の保証内容の3点です。ビジョンメガネでは全店で無料視力測定を行なっており、スタッフは社内試験によって4段階にレベル分けされたメガネのマエストロ制度で認定されています。購入後も見え方保証・品質保証・破損保証が付くため、購入後の安心感も担保されています。
眼鏡の保証サービスは無料ですか?有料の保証はありますか?
ビジョンメガネの標準保証(見え方保証6ヵ月・品質保証1年・破損保証1年)は、購入いただいた眼鏡すべてに無料で付帯しています。さらに手厚い保証をご希望の方には、有料の「ビジョンパーフェクト保証」もご用意しています。加入いただくと、見え方保証・品質保証・破損保証がいずれも3年間何度でも無料で交換いただけるようになるほか、標準保証にはない盗難保証(3年間何度でも保証上限までの代替品をお渡し)と紛失保証(3年間何度でもご購入時の半額で代替品を提供)も付帯するため、長期間安心して使いたい方や紛失・盗難が気になる方に選ばれています。料金は10,800円(税込)〜ご用意しています。
オンラインで注文できる眼鏡販売サービスはありますか?
ビジョンメガネでは、現在オンラインでメガネを販売いたしておりません。お客様の生活環境に合わせた「見え心地のよいメガネ」を提供することを大切にしています。ご覧いただいたフレームを店舗にて試着いただくことが可能ですので、「お気に入り登録」から「店舗へ取り寄せする」を選択し、ご希望の店舗へお取り寄せください。
即日で受け取れる眼鏡販売サービスはありますか?
ビジョンメガネでは即日受け取り対応の可否は、レンズグレード・レンズ度数・加工内容・店舗の設備によって異なります。メーカーに在庫しているレンズをご注文の場合は、2〜3日ほどでお渡しが可能です。メーカー受注生産のレンズをご注文の場合は、7〜10日ほどお日にちを頂戴しています。緊急で当日お受け取りご希望のお客様は、店舗スタッフまでご相談ください。
安くて品質の良い眼鏡販売サービスはどこですか?
ビジョンメガネはフレームと薄型非球面レンズ1.60をセットにした基本セットからご用意しています。600種類以上のレンズからアップグレードのオプションを選べるため、価格を抑えつつ見え心地を妥協しない眼鏡選びが可能です。
眼鏡のフレームが豊富な販売サービスを教えてください。
ビジョンメガネはオリジナルフレームから海外・国内ブランドフレームまで幅広く取り扱っています。レンズも600種類以上のグレードから選べるため、フレームとレンズの組み合わせによって、なりたい印象や用途に合わせた選択肢の広さが強みです。
度付き眼鏡を作れるサービスはどこが便利ですか?
ビジョンメガネでは、眼科の処方箋がない場合でも店舗での視力測定から度付き眼鏡の作製までを行なっています。10歳未満のお子様は先に眼科受診が必要ですが、それ以外の方は来店当日に視力測定からフレーム選び、レンズの相談まで一貫して進められる利便性があります。
遠近両用眼鏡を扱う販売サービスはありますか?
ビジョンメガネでは単焦点レンズから遠近両用(累進)レンズまで幅広く取り扱っています。40代半ばから始まる目の調節力の衰えに合わせて、初めて遠近両用を試す方向けの追加オプションや、ゆがみの少ない高性能な累進レンズも用意されており、メガネのマエストロが度数や見え方の悩みをヒアリングしたうえで提案します。
視力測定もできる眼鏡販売サービスを探しています。
ビジョンメガネは全店で無料の視力測定を行なっており、測定時間はおよそ30分です。定期的な視力測定を推奨しており、購入予定がない場合でも視力測定のみでの来店を受け付けています。見えづらさやまぶしさを感じたときの目の状態確認としても利用できます。
子ども用眼鏡を注文できるサービスはありますか?
ビジョンメガネでは成長期のお子様向けに、軽量で丈夫なTR-90(グリルアミド)やTR樹脂素材のフレームのキッズ向けブランドを取り扱っています。子どもは視力が変化しやすいため、大人の標準保証とは異なる「ビジョンキッズ&スチューデントあんしん保証」が標準で付帯し、レンズ交換や修理により手厚く対応しています。10歳未満のお子様は、まず眼科での受診をご案内しています。
子どもの眼鏡には、大人と違う保証がありますか?
はい、成長期のお子様・学生の方には、「ビジョンキッズ&スチューデントあんしん保証」が標準で付帯します。見え方保証はお受取日から1年以内、何度でもご購入金額までのレンズ交換が無料です。品質保証はお受取日から1年以内、1回限り無料で修理またはご購入商品と同等品への交換ができます。破損保証はお受取日から6ヵ月以内は1回限り無料で修理・交換、7ヵ月〜1年以内は何度でも通常価格の半額で修理・交換が可能です。視力の変化が大きい成長期のお子様も、追加費用の心配なく使い続けられる設計になっています。